– Jag tror att människor har börjat värdera sin livskvalitet och sin tid mer. Väldigt få tycker ju faktiskt att det är roligt att städa. Så låt oss göra det, säger Ulrika Brodin, vd, men ett stort leende.
När Megafonen träffade henne för ett år sedan hade hon nyligen startat Framtidens Städ i Skellefteå och beskrev verksamheten som ett sätt att egentligen sälja tid. Den tanken har inte förändrats. I dag finns kunderna i alla åldrar och livssituationer.
En lyx du har råd med
– Vi har allt från äldre personer som bor själva till helt vanliga småbarnsfamiljer och par. Det är inte längre någon särskild grupp som anlitar städhjälp. Tack vare RUT-avdraget blir arbetskostnaden 50 procent lägre för dig som kund vilket gör det ännu mer prisvärt, säger Ulrika.
Jag följer upp och hör om de är nöjda och om det finns något vi kan göra bättre. Jag vill inte att företaget ska bli opersonligt bara för att vi växer.
Vanligast är återkommande hemstädning, ofta varannan vecka. Och Ulrika och hennes medarbetare märker att kundnyttan är större än själva resultatet på golv och bänkar.
– Jag kommer från vården och det här med att bry sig om människor är egentligen min grej. Städningen blir ett sätt att visa att man ser någon och vill att de ska ha det bra. När de kommer hem vill vi att det ska kännas fint och trivsamt.
Enkelt och tryggt
En viktig del är också tryggheten. Framtidens Städ låter samma medarbetare återkomma till samma kunder.
– Man släpper trots allt in någon i sitt hem. Då tror jag att det betyder mycket att veta vem som kommer och känna den personen.
Samtidigt ska vägen till den som faktiskt ansvarar för tjänsten vara kort.
– Kunderna träffar mig och vet att det är jag som är ansvarig. Är det något ska det vara enkelt att ringa. Har vi missat något så åker vi tillbaka och fixar det. Det behöver inte bli en stor grej.
Det ökar mest
Under året har verksamheten också breddats på andra sätt. Företagsstädning står för en betydande del av omsättningen och under olika perioder ökar efterfrågan på exempelvis flyttstädning och fönsterputs. Men den tjänst som Ulrika märkt det tydligast växande intresset för är visningsstädning.
– Det är ungefär mitt emellan vanlig städning och flyttstädning. Man behöver inte gå igenom varenda liten detalj som vid en flytt, men bostaden ska vara riktigt fin inför fotografering och visning.
Jag tror att människor har börjat värdera sin livskvalitet och sin tid mer. Väldigt få tycker ju faktiskt att det är roligt att städa. Så låt oss göra det.
Fler tjänster på gång
Bakom kulisserna har Framtidens Städ samtidigt förändrats rejält. För ett år sedan gjorde Ulrika i stort sett allt själv. Nu har hon två heltidsanställda och ytterligare personal som kan kallas in när efterfrågan är stor. Parallellt håller hon på att starta upp samma verksamhet i sin andra hemstad Västerås. Det innebär att Ulrika själv får allt mindre tid med dammsugaren och desto mer tid till planering, personal och kontakt med kunderna.
– Jag följer upp och hör om de är nöjda och om det finns något vi kan göra bättre. Jag vill inte att företaget ska bli opersonligt bara för att vi växer.
För trots fler kunder och fler medarbetare är målet fortfarande ganska enkelt.
– Vi ska underlätta vardagen. Det är egentligen det vi gör. Och jag har gott om idéer om hur vi kan utveckla det erbjudandet – från matlådor till sociala träffar – håll utkik!
