Coop Anderstorp startade med onlinehandel i liten skala vintern 2018/2019. Från början var det bara hemkörning som gällde, men ganska snart adderade de möjligheten att kunna hämta vid butik.
– Till en början var det sammanräknat en heltidstjänst som jobbade med onlinehandeln. Idag är det sju, berättar Mathilda Tellström, onlinechef i butiken.
Den stora ökningen kom våren 2020 när pandemin drog in över Sverige. Onlinehandel blev ett populärt sätt att handla utan att behöva trängas bland andra människor.
– Det är många som testat att handla på det sättet under pandemin, men som sedan fortsatt även efteråt när de insett hur smidigt det är, säger Susanne Rindelöv, stormarknadschef.
Genom att handla online, där utbudet är i princip identiskt med den fysiska butiken, sparar många mycket tid.
– Det är enkelt att kunna sitta hemma i lugn och ro för att sedan hämta upp varorna utan att ens behöva lämna bilen, eller välja hemkörning och få varorna framburna hela vägen till ytterdörren. Speciellt vid storhandlingar, säger Mathilda.
Ny tjänst för äldre
Nu i april har Coop Anderstorp även lanserat en ny tjänst som är skapad för äldre som har svårt att själva handla online. Till denna tjänst krävs inget bank-id, och minimibeloppet på 500 kronor är slopat.
– Det här gör vi för att fler ska ha möjlighet att handla hos oss. Vi vill inte stänga ute någon på grund av tekniska barriärer, säger Susanne.
För att kunna ta del av tjänsten så hjälper personalen på Coop till att lägga upp ett konto via telefon (se telefonnummer i faktarutan nedan).
– Antingen kan man prenumerera på en matkasse, eller handla online och få det hemkört måndag till torsdag. Som en extra service kan vi till och med hjälpa till att packa in matvarorna direkt in i kylskåpet om det önskas, säger Mathilda.
”Billigare och enklare”
Priset för både plock och utkörning har dessutom reducerats till endast 39 kronor, inklusive den extra service som kan behövas.
– Det ska vara både billigare och enklare för att göra det så smidigt som möjligt för de som inte kan använda vår ordinarie onlinehandel av olika anledningar, säger Susanne.
