I NKI-undersökningen (Nöjd-kund-index) betygsätts åtta kategorier: personal, prisupplevelse, inspiration, sortiment, söka & finna, bitiksmiljö, effektivitet och total.
Av dessa områden knep ICA Kvantum Skellefteå förstaplatsen på 5 av 8 kategorier. Totalbetyget visar på att Sveriges mest nöjda Kvantum-kunder finns i Skellefteå.
Annons
Det är andra året i rad som butiken kniper förstaplatsen.
– Kundnöjdheten har även återspeglats i butikens omsättning och omsätter nu mer än vad den någonsin gjort tidigare – trots etableringen av handelsplatsen på Solbacken, skriver butiken i ett pressmeddelande .
2015 tillträdde Peter Jonsson som handlare för ICA Kvantum och sedan dess har butikens omsättning ökat med över 40%.
