En patient hade bröstsmärtor, så hen hämtades av ambulanspersonal och fördes till en akutmottagning i länet. Framme vid sjukhuset inträffade en olycka.
Enligt Region Västerbotten skedde det i samband med att personen skulle resa sig från ambulansbåren och flytta till en brits. Patienten föll, vilket orsakade i en fraktur i ena armen.
Regionen bedömer att otydlighet i kommunikationen med patienten bidrog till fallet. Till viss del ska även rutinerna ha brustit.
Händelsen har anmälts till Ivo för granskning enligt lex Maria. Regionen har även gjort en egen utredning och jobbar för att minska risken för upprepning.